Définitions des Risques Psycho-Sociaux (RPS) permet d'identifier et d'évaluer l'exposition des salariés aux 6 facteurs de RPS :

1. Intensité et charge de travail : déterminant et conséquences de l’intensité et de la complexité du travail, durée et organisation du travail, conséquences immédiates du temps de travail (conciliation temps personnel/professionnel) ;

2. Les rapports sociaux au travail : Représentation des rapports sociaux au travail : intégration, justice, reconnaissance - Relations avec les collègues : coopération, intégration dans un collectif, autonomie collective, participation, stratégie et idéologie défensive collective - Relations avec la hiérarchie : modèle de leadership, soutien technique reçu des supérieurs, relations humaines, style de direction et animation, appréciation du travail - Autres formes de relation à l’entreprise : rémunération et carrière, adéquation de la tâche à la personne, évaluation du travail, justice procédurale, attention au bien-être des travailleurs - Relations avec l’extérieur de l’entreprise : reconnaissance par les clients/usagers et le public, valorisation du métier ; 

3. L'insécurité de la situation de travail : sécurité de l’emploi, du salaire, de la carrière ; soutenabilité du travail ; changements ;

4. L'autonomie : Autonomie dans la tâche - Prévisibilité du travail, possibilité d’anticiper - Développement culturel, utilisation et accroissement des compétences - Monotonie et ennui : répétitivité du travail, plaisir au travail ;

5. Les exigences émotionnelles : Relations au public - Contact avec la souffrance - Devoir cacher ses émotions - Peur ;

6. Le conflit de valeur : Conflit éthique - Qualité empêchée - Travail inutile ;